Kontakt zur Börse Frankfurt
Haben Sie Fragen zum Börsenhandel, zur Börse, zu konkreten Wertpapieren oder dieser Website? Dann finden Sie Antworten auf dieser Seite.
Wichtiger Hinweis
Derzeit fordern Kriminelle im Namen der Börse Frankfurt Verbraucherinnen und Verbraucher auf, Überweisungen an Dritte zu tätigen. Reagieren Sie nicht darauf. Wir fordern Sie NIEMALS telefonisch oder per E-Mail auf, Zahlungen an Dritte zu leisten.
Sollten Sie Anliegen dieser Art erhalten, bitten wir Sie, uns über das Formular rechts zu informieren.
Fragen zu konkreten Orders
Wir bitten Sie, Fragen zu konkreten Orders bzw. Geschäften zuständigkeitshalber an Ihre orderausführende Bank als unmittelbaren Börsenteilnehmer zu richten, die ggf. die jeweilige Börse oder die Handelsüberwachungsstelle in die Beantwortung einbezieht.
Gerne können Sie auch Hinweise auf mögliche Regelverstöße (insbesondere Marktmanipulation sowie Insiderhandel) an die Handelsüberwachungsstelle per E-Mail an huest@deutsche-boerse.com. Beachten Sie hierbei jedoch, dass die Handelsüberwachungsstelle gemäß Börsengesetz sowie der Marktmissbrauchsverordnung zur Vertraulichkeit verpflichtet ist und den Hinweisgeber nicht über das Ergebnis ihrer Ermittlungen informieren kann.
Hinweise und Anregungen zu unseren Online-Services
Bei einem so umfangreichen Angebot wie die Website boerse-frankfurt.de und die Börse Frankfurt-App mit vielen Daten zu 1,5 Millionen Wertpapieren, zwei Märkten, zahlreichen News und anderen Informationen, ist es unvermeidbar, dass es an der einen oder anderen Stelle hakt. Wir freuen uns über jeden Hinweis. Oder Sie haben eine Anregung zur Verbesserung unseres Services?
Dann nutzen Sie bitte die Formulare rechts.
Börsenplätze Frankfurt und Xetra
An der Börse Frankfurt handeln
Um an der Börse Wertpapiere zu kaufen oder zu verkaufen, benötigen Sie ein Depot bei einer Bank. In diesem Depot verfahren Sie Ihre Wertpapiere. Kauf- und Verkaufsaufträge geben Sie über diese Bank an den gewünschten Handelsplatz. Das kann eine klassische Bank oder eine Online-Bank sein. Synonyme dafür sind Online-Broker, Discount-Broker, Neo-Broker.
Direkt an der Börse Wertpapiere kaufen und verkaufen
Wie alle anderen Börsen bieten wir privaten Anlegerinnen und Anlegern keinen direkten Zugang zu unseren Marktplätzen. Der Handel läuft über angeschlossene Banken (Siehe "Wie kann ich an der Börse handeln?")
Welche Kosten fallen bei Kauf oder Verkauf an?
Auf diese Frage gibt es leider keine einfache Antwort, denn Sie haben eine Geschäftsbeziehung mit Ihrer Bank und diese wiederum mit der Börse. Welche Entgelte Ihren Ihre Depotbank für die Ausführung einer Order in Rechnung stellt, ist Sache Ihrer Bank und wird ganz unterschiedlich gehandhabt. Manche geben einfach das Transaktionsentgelt als Börsenplatzgebühr weiter, andere weisen es nicht extra zu den Bankspesen aus. Was Ihre Bank an uns entrichtet, hängt von vielen Faktoren wie der Anlageklasse und dem gewählten Gebührenmodell ab.
Ein Tipp: Angebotsvergleiche im Internet oder bei Verbraucherorganisationen bietet einen guten Überblick über aktuelle Preisstrukturen der Depotbanken. Außerdem ist ein Wechsel per Wertpapierübertrag meist einfach und kostenlos.
Aus dem Ausland eine Aktie oder Anleihe kaufen
Wenn Sie ein Wertpapier auf einem unserer Marktplätze kaufen oder verkaufen wollen, benötigen Sie eine Depotbank mit Zugang zu dem Marktplatz. Wir bieten privaten Anlegerinnen und Anlegern keinen direkten Zugang an. Siehe oben "An der Börse Frankfurt handeln".
Welche Bank geeignet ist, hängt vom Marktplatz ab: Rund 900 Aktien und 3.000 ETFs/ETPs werden auf Xetra und an der Börse Frankfurt gehandelt. Alle Anleihen, Zertifikate, Hebelprodukte und aktiv verwaltete Fonds nur an der Börse Frankfurt.
Für EU-Bürgerinnen und -Bürger: Die meisten Banken bieten Ihnen Depots an. Eine Auflistung aller zum Handel angeschlossenen Banken finden Sie auf xetra.com.
International: Wir wissen nicht wirklich, wer über einen Broker außerhalb Deutschlands Zugang hat. Sie können sich den Spezialisten wenden, der die Anleihe in Frankfurt handelt. Sie finden diesen über die Suche auf dem Datenblatt der Anleihe und die Kontaktdaten im Internet.
Fragen zu Ihren Wertpapieren: Aktien
Aktie ist vom Handel ausgesetzt
Aussetzungen im Open Market werden meist auf Betreiben der Wertpapierhandelsbanken, den Spezialisten, veranlasst.
Uns sind die Gründe in der Regel nicht bekannt. Und auch nicht, wann die Aussetzung beendet wird.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit der betreuenden Bank auf. Sie finden Sie auf dem Datenblatt der Aktie und die Kontaktdaten im Internet. Mehr zum Thema Aussetzung von Wertpapieren finden Sie auf boerse-frankfurt.de.
Wieso wird Aktie xy in Frankfurt gehandelt?
Wertpapiere, die im Open Market gehandelt werden, werden in den Handel durch den auf dem Frankfurter Parkett tätigen Spezialisten einbezogen. Der jeweilige Emittent weiß oft nichts von der Einbeziehung.
Bitte wenden Sie sich an die Wertpapierhandelsbank, die di Aktien in den Handel einbezogen hat. Diese finden Sie auf dem Datenblatt des Wertpapiers über die Wertpapiersuche. Die jeweiligen Kontaktdaten können Sie leicht im Internet finden.
Ist Aktie xy nicht mehr im Handel?
Delistings, d.h. der Einstellung vom Börsenhandel von Wertpapieren, werden für beide Marktplätze, Xetra und Börse Frankfurt, im Xetra-Newsboard veröffentlicht. Dort können Sie anhand der internationalen Wertpapierkennnummer, ISIN, alte Meldungen recherchieren. Auf der Website werden die Datenblätter nach einigen Tagen deaktiviert.
Können Sie Aktie xy aus dem Ausland bitte handelbar machen?
Internationale Aktien werden vom Spezialisten in den Handel einbezogen. Auf dem Frankfurter Parkett sind acht Wertpapierhandelsbanken tätig. Sie entscheiden, welche Aktien sie in den Handel einbeziehen wollen. Es ist keine Entscheidung der Deutschen Börse.
Einige große Aktien werden in Frankfurt nicht gehandelt, weil sie keinen Legal Entity Identifier (LEI) haben, der seit 2012 Pflicht ist. Die Unternehmen müssen selbst einen LEI beantragen, und einige tun es einfach nicht.
Aktien aus der Schweiz nicht mehr handelbar
In 2019 ist ein Abkommen ausgelaufen, das die Gleichwertigkeit der Handelsstandards an Börsen in EU-Ländern und an der Züricher Börse SIX Swiss Exchange festschrieb (die sogenannte Börsenäquivalenz). 2019 sollte ein neues Partnerschaftsabkommen geschlossen werden, wegen innenpolitischer Querelen unterzeichnete die Regierung in Bern den Vertragsentwurf der EU aber nicht. Ende Mai 2021 brach die Schweiz die Verhandlungen über ein neues Abkommen dann endgültig ab.
Seit 1. Juli 2019 sind alle Schweizer Aktien nicht mehr auf Xetra und an der Börse Frankfurt notiert.
Anleihen
Prospekte, Termsheets und Anleihebedingen
Uns liegen keine Prospekte oder Termsheets für die im Open Market in Frankfurt gehandelten Anleihen vor. Die Prospekte der deutschen Emissionen sind in den ersten sechs Monaten nach der Genehmigung auf der Website der BaFin verfügbar. Ansonsten ist es sinnvoll, sich an den Emittenten zu wenden.
Anleihe kann nicht gehandelt werden
Manchmal sind Anleihen nicht handelbar, weil kein Basisinformationsblatt (Key Information Document, KID) vorliegt, das 2023 mit Einführung der PRIIPs-Verordnung Pflicht geworden ist. Die Emittenten der Wertpapiere müssen das Basisinformationsblatt bereitstellen, was insbesondere viele internationale Anbieter nicht machen.
Leider stehen uns keine Informationen zur Verfügung, für welche Anleihen es kein Basisinformationsblatt gibt.
Was bedeuten die unterschiedlichen Renditeangaben zu Anleihen
Die Rendite zum letzten Preis bezieht sich auf den aktuellen Kurs und ist die unwichtigste.
Die Rendite zum Briefpreis ist die relevante, wenn Sie kaufen wollen. Sie bezieht sich auf das aktuelle Kaufangebot.
Die Rendite zum Geldpreis ist die relevante, wenn Sie verkaufen wollen. Sie bezieht sich auf das aktuelle Verkaufsangebot.
Anleihenpreise mit oder ohne Stückzinsen
Die Preise von Anleihen auf boerse-frankfurt.de sind ohne mögliche Stückzinsen, so genannte Clean Prices. Preisangaben inklusive Stückzinsen nennt man Dirty Price.
Kaufen Sie eine Anleihe zu dem Prozentpreis im Datenblatt, fallen zusätzlich Zinszahlungen an den Vorbesitzer oder die Vorbesitzerin für die Haltedauer seit dem vorherigen Zinstermin an.
Eine Anleihe kaufen, die in Frankfurt notiert
Anleihen werden an der Börse Frankfurt gehandelt. Wir wissen nicht genau, wer über einen Broker außerhalb Deutschlands Zugang hat. Sie können jede Bank mit Zugang zum Marktplatz Frankfurt nutzen.
Für EU-Bürger: Die meisten Banken bieten Depotkonten an. Eine Liste aller für den Handel angeschlossenen Banken finden Sie auf xetra.com.
Oder Sie wenden sich an den Spezialisten, der die Anleihe in Frankfurt handelt. Diesen finden Sie auf dem Datenblatt der Anleihe und die Kontaktdaten im Internet.
ETFs und ETPs
ETF wird von der Börse genommen. Was bedeutet das?
Nicht selten werden ETFs und ETPs von ihren Anbietern wieder geschlossen. Da die Verwaltungsgebühren meist niedrig und die Gewinnmarge sehr klein ist, hängt die Rentabilität eines Produkts stark vom verwalteten Vermögen ab. Meist werden ETFs dann zusammengelegt oder aber zum aktuellen Wert ausgezahlt.
Wird ein ETF nur von der Börse genommen, weil er Regularien für ein Listing nicht mehr erfüllt, können Sie ihre Anteile jederzeit an den Anbieter zurückgeben.
Aktiv verwaltete Fonds
Ein aktiv verwalteter Publikumsfonds wird nicht gefunden
Leider werden bei uns nur die Fonds angezeigt, die auch im Handel an der Frankfurter Börse verfügbar sind. Das rund rund 3.000 der 7.000 zum öffentlichen Vertrieb in Deutschland zugelassenen Publikumsfonds.
Die Einbeziehung von Fonds in den Handel ist Sache der beiden Wertpapierhandelsbanken im Fondsmarkt, Baader Bank und ICF Bank. Sie beziehen ein, wenn sie die aktuellen Preise ermitteln und die Fondsanteile besorgen bzw. zurückgeben können.
Zertifikate, Hebelprodukte und Optionsschein
Services von boerse-frankfurt.de
Wertpapiere können nicht ins Portfolio oder die Watchlist aufgenommen werden.
Sie können nur Wertpapiere über die Suche finden und ins Portfolio oder die Watchlist aufnehmen, die bei uns im Handel sind.
Sie können Indizes und Rohstoffe nichts ins Portfolio aufnehmen, weil dies keine handelbaren Wertpapiere mit einer Stückzahl sind.
E-Mail-Adresse ändern
Sie können Ihre E-Mail-Adresse im Account-Bereich selbst ändern.
Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf die alte E-Mail-Adresse haben, geht das leider aus Datenschutzgründen nicht. Sonst könnten Personen die E-Mail-Adressen anderer Personen einfach ändern lassen und so auf das Konto zugreifen.
Börsenpreise und Indexstände
Was ist eine Indikation wie die DAX-Indikation?
Indikationen sind auf Finanzseiten Preise oder Indexstände, die auf Basis von Referenzmärkten berechnet werden. So basiert die DAX-Indikation zum Beispiel auf den Preisen der DAX-Aktien vom Parketthandel. Der „echte“ DAX wird mit den Preisen der DAX-Aktien im Xetra-Handel berechnet und Xetra ist von 9 bis 17:30 geöffnet. Auch der L/E-DAX, der Late and Early DAX, beruht auf den Parkettpreisen, während der X-DAX vom DAX-Future abgeleitet wird. Andere Indikationen ziehen den internatonalen außerbörslichen Früh- und Späthandel zu Rate.
Preise ohne Umsätze
Für Wertpapiere im Handel an der Börse Frankfurt stellen Spezialisten täglich mindestens einen Preis fest. Wenn es keine Kauf- oder Verkaufsorders gibt, legen sie ihren Preis anhand eines Referenzmarkts fest. Meistens ist dies der Heimatmarkt mit dem größten Umsatz aller Marktplätze.
Abfrage von Kursen und anderen Marktdaten
Bezug von Kursen und anderen Marktdaten per Feed
Leider bieten wir keine Echtzeitpreise per Feed an. Das ist ein anderer Bereich der Deutsche Börse Gruppe, Market Data + Services.
- Eine Liste der Vendoren, die unsere Preise abonniert haben und weiter verteilen, finden Sie auf https://www.mds.deutsche-boerse.com/mds-en/real-time-data/vendorlist.
Bezug historischer Daten zu akademischen Zwecken
Abfrage historischer Marktdaten für den persönlichen Gebrauch
Für die Verteilung von Börsenpreisen und Indexständen ist Market Data + Services der Deutschen Börse Group zuständig. Einzelne Daten und Datenreihen können Sie im Data Shop abfragen: