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Nachhaltig, digital, solide: "Ausgezeichnete Banken" am Puls der Zeit

Hamburg (ots) -

- Studie: Diese Kreditinstitute sind im wirtschaftlichen Wandel und Wettbewerb

mit Fintechs bestens aufgestellt

Fortschrittliche Finanztechnologien und mehr Nachfrage nach Nachhaltigkeit

wälzen die deutsche Bank- und Sparkassenlandschaft um. Folge: Klassische

Kreditinstitute fusionieren oder verschwinden ganz vom Markt, das Filialnetz der

Finanzinstitute dünnt immer weiter aus. Diesem Wettbewerbsdruck können

langfristig nur Geldhäuser standhalten, die im Bereich der Digitalisierung und

Innovation ständig Schritt halten. Welche Banken und Sparkassen hier aus

Kundensicht die besten Leistungen zeigen, hat das IMWF Institut für Management-

und Wirtschaftsforschung deshalb im Auftrag von Focus Money mit Hilfe einer

Social-Listening-Studie untersucht. Bestens abgeschnitten haben dabei unter

anderem Wüstenrot, Vontobel und die KfW, die sich als beste in ihrem

Geschäftsfeld für das Siegel "Ausgezeichnete Bank" qualifiziert haben.

Innerhalb von zehn Jahren ist die Zahl der eigenständigen Banken und Sparkassen

in Deutschland um ein Viertel geschrumpft. Von ihren Filialen ist seit Anbruch

des neuen Jahrtausends nicht einmal mehr die Hälfte übrig. Als einer der

Hauptursachen sehen Experten dabei neben der gesellschaftlichen Umorientierung

zu einer nachhaltigeren Wirtschaft den ständig steigenden Innovationsdruck durch

neue Konkurrenten: Fintechs und Neobanken, die derzeit einen unvergleichlichen

Boom erleben und zum Teil mit ihren modernen, digitalen, kundenorientierten

Angeboten innerhalb weniger Jahre zu milliardenschweren Unternehmen

heranwachsen. Einige klassische Kreditinstitute wie unter anderem die BMW Bank

und PSD Nürnberg stellen sich dieser neuen Herausforderung im Auge der

Öffentlichkeit aber ausgesprochen erfolgreich.

Das zeigt die Siegelstudie "Ausgezeichnete Banken 2022", die die Reputation von

Banken und Sparkassen in Deutschland im Hinblick auf Innovation,

Digitalisierung, Nachhaltigkeit und Investition im öffentlichen Online-Diskurs

im Zeitraum vom 01. Dezember 2020 bis zum 30. November 2021 erfasst und für 13

Tätigkeitsfelder der Finanzdienstleistung ausgewertet hat. Von den rund 1.350

untersuchten Geldhäusern konnten 93 mit dem Siegel "Ausgezeichnete Bank" als

besonders zukunftsweisend und kundenorientiert identifiziert werden.

Spitzenplätze erreichten zum Beispiel die Evangelische Bank im Bereich der

konfessionellen Finanzinstitute und Deka als führende Depotbank. In zwei schon

traditionell besonders volksnahen Sektoren der Finanzbranche finden sich

besonders viele "Ausgezeichnete Banken": Insgesamt 22 Sparkassen und 21 Volks-

und Raiffeisenbanken qualifizierten sich für das Deutschlandtest-Siegel,

angeführt von der Sparkasse Bremen und der Volksbank Bielefeld-Gütersloh.

Übersicht: Dies sind die besten "Ausgezeichneten Banken 2022"

Spitzeninstitut (Kategorie / Siegel)

Die Sparkasse Bremen (Sparkassen / 22)

Volksbank Bielefeld-Gütersloh (Volks- und Raiffeisenbanken / 21)

Aareal Bank (Spezialbanken / 10)

TeamBank (Universalbanken / 10)

Vontobel (Privatbanken / 7)

KfW (Landes- und Förderbanken / 5)

Wüstenrot (Bausparkassen / 4)

UmweltBank (Neo- und Direktbanken / 4)

Evangelische Bank (Konfessionelle Banken / 3)

BMW Bank (Autobanken / 2)

Deka Bank (Depotbanken / 2)

PSD Bank Nürnberg (PSD Banken / 2)

Sparda-Bank München (Sparda-Banken / 1)

Hintergrundinformationen

Für die Studie "Ausgezeichnete Banken 2022" wurden 438 Millionen deutsche und

deutschsprachige, öffentliche Online-Quellen inklusive redaktioneller Seiten und

Social Media im Zeitraum vom 01. Dezember 2020 bis zum 30. November 2021 nach

Nennungen von rund 1.350 Kreditinstituten durchsucht. Rund 1,4 Millionen

Fundstellen wurden anschließend mittels Verfahren der Künstlichen Intelligenz

analysiert, den Themenfeldern Innovation, Digitalisierung, Nachhaltigkeit und

Investition zugeordnet und einer Sentiment-Analyse im Hinblick auf eine

positive, neutrale oder negative Tonalität unterzogen.

Die themenspezifische Reputation der Banken und Sparkassen wurde in 13 Gruppen

mit unterschiedlichen Schwerpunkt-Tätigkeitsfeldern auf einer Index-Skala von 0

bis 100 Punkten bewertet. Das jeweils reputationsstärkste Kreditinstitut in

jeder Gruppe erhielt 100 Punkte und setzt damit das Benchmark für alle seine

Wettbewerber, deren Leistung im Verhältnis zum Gruppensieger auf dieser Skala

abgebildet wird. Banken, die innerhalb ihrer Gruppe mindestens 60 Punkte in der

Gesamtwertung erreichten, qualifizierten sich das Siegel "Ausgezeichnete Bank".

IMWF - Institut für Management- und Wirtschaftsforschung

Das IMWF wurde aus der Erfahrung heraus gegründet, dass die Ergebnisse

wissenschaftlicher Ausarbeitungen und Marktanalysen für Entscheider in der

Wirtschaft oftmals nicht die hinreichende Praxisnähe und Relevanz haben. In

Folge dessen bleibt die Unterstützung wissenschaftlicher Institutionen durch

Unternehmen oftmals hinter den Erwartungen der Lehrstühle zurück. Vor diesem

Hintergrund versteht sich das IMWF als Plattform, auf der Kontakte zwischen

Wissenschaft und Unternehmen geknüpft werden, die an fundierter Aufarbeitung

relevanter Management- und Wirtschaftsthemen interessiert sind.

Das IMWF liefert Insights für die strategische und operative Steuerung in

Pressearbeit, Marketing und Risikomanagement. Weltweit. Hochverdichtet.

Handlungsleitend für unsere Kunden.

Basis dafür ist die gesamte öffentliche Kommunikation zu Marken, Unternehmen und

Institutionen auf 438 Millionen Webseiten weltweit. In 130 Sprachen. Allein in

Deutschland analysiert das IMWF laufend die Kommunikation zu 27.000 Marken und

Unternehmen sowie zu 4.000 politischen Akteuren. Täglich wertet das IMWF

Millionen von Aussagen aus und nutzt dafür eigens entwickelte Instrumente der

künstlichen Intelligenz. Damit gehört das IMWF zu den führenden Anbietern von

KI-basierten Inhaltsanalysen in Europa.

Die millionenfache Kommunikation verdichtet das IMWF-Analyseteam zu

strategischen und operativen Handlungsempfehlungen. Unser Anspruch ist die

Verdichtung auf das Entscheidende. Und das extrem zeitnah, um die

Reaktionsgeschwindigkeit unserer Kunden bestmöglich zu unterstützen.

Die Erstellung umfangreicher Siegelstudien wurde von der International School of

Management ISM geprüft und zertifiziert.

Weitere Informationen finden Sie unter http://www.imwf.de/

Pressekontakt:

Jörg Forthmann

IMWF Institut für Management- und Wirtschaftsforschung GmbH

Telefon: +49 (0) 40 253 185 - 111

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