EQS-News: TeamViewer ist zweifacher Leader für KI-gestützte Arbeitsplatzlösungen im ISG Provider Lens(TM) Report "Future of Work" (deutsch)

TeamViewer ist zweifacher Leader für KI-gestützte Arbeitsplatzlösungen im ISG Provider Lens(TM) Report "Future of Work"

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EQS-News: TeamViewer Germany GmbH / Schlagwort(e): Produkteinführung

TeamViewer ist zweifacher Leader für KI-gestützte Arbeitsplatzlösungen im

ISG Provider Lens(TM) Report "Future of Work"

23.10.2025 / 14:05 CET/CEST

Für den Inhalt der Mitteilung ist der Emittent / Herausgeber verantwortlich.

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* Studie des Marktforschungsunternehmens Information Services Group (ISG)

bestätigt TeamViewers Innovationskraft bei digitaler

Arbeitsplatzgestaltung

* Kombination aus Remote Connectivity und KI-Automatisierung verbessert

Nutzererlebnis und IT-Effizienz

GÖPPINGEN, Deutschland, 23. Oktober 2025 /PRNewswire/ -- Das globale

Marktforschungs- und Beratungsunternehmen Information Services Group (ISG)

positioniert TeamViewer im ISG Provider Lens(TM) Report 2025 "Future of Work

Solutions" in zwei Kategorien als führenden Anbieter: AI-enabled Digital

Workplace Solutions und Digital Employee Experience (DEX). Die Analysten

würdigen insbesondere den Beitrag von TeamViewer zur Weiterentwicklung

digitaler Arbeitsplätze durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI)

und Automatisierung. Damit bestätigt der Göppinger Softwareanbieter seine

Position als Vorreiter für proaktive, KI-gestützte und nutzerzentrierte

Lösungen am digitalen Arbeitsplatz.

TeamViewer Logo

Laut der ISG-Studie verändert der zunehmende Einsatz von KI, Automatisierung

und benutzerzentriertem Design die Gestaltung moderner Arbeitsumgebungen

grundlegend. Weltweit investieren Unternehmen in sogenannte Digital Employee

Experience-Lösungen (DEX), die die Produktivität und Zufriedenheit der

Mitarbeitenden steigern und gleichzeitig IT-Teams entlasten, indem

Routineaufgaben automatisiert und Supportanfragen reduziert werden.

Die Analysten von ISG stufen TeamViewer im Bereich "AI-enabled Digital

Workplace Solutions" als Leader ein. Ausschlaggebend für diese Bewertung

sind die fortschrittlichen Funktionen zur KI-gestützten Automatisierung und

Echtzeitanalyse sowie die einheitliche Transparenz über verteilte

Endgeräteumgebungen hinweg. Insbesondere wird die Plattform TeamViewer ONE

gewürdigt, die KI-gestütztes Monitoring, vorausschauende Fehlerbehebung und

automatisierte Support-Workflows in einem Produkt vereint. Dadurch können

IT-Teams potenzielle Störungen erkennen und beheben, noch bevor diese

auftreten, und so einen reibungslosen Betrieb sicherstellen. Durch die

Verbindung von Remote-Konnektivität und proaktiver KI-Unterstützung werden

Service-Desk-Anfragen reduziert und Ausfallzeiten minimiert.

Auch im Bereich Digital Employee Experience (DEX) wurde TeamViewer als

Leader eingestuft. Durch die Integration der DEX-Technologien des

übernommenen Anbieters 1E in die TeamViewer-Plattform können Unternehmen die

digitale Arbeitsumgebung und Nutzererfahrung ihrer Mitarbeitenden über alle

Geräte und Standorte hinweg analysieren und kontinuierlich verbessern.

ISG betont, dass TeamViewer Unternehmen dabei unterstützt, den digitalen

Arbeitsplatz von einer reaktiven zu einer vorausschauenden Betreuung

weiterzuentwickeln - durch das Zusammenspiel aus KI-gestützten Analysen und

automatisierter Optimierung.

"Diese Auszeichnung unterstreicht, dass wir den digitalen Arbeitsplatz neu

denken und KI als Motor nutzen, um ein proaktives, lernendes und

anpassungsfähiges Arbeitsumfeld zu schaffen", sagt Sebastian Schrötel,

Senior Vice President Product Management bei TeamViewer. "TeamViewer

unterstützt IT-Teams aktiv und schafft gleichzeitig ein nahtloses digitales

Erlebnis für Mitarbeitende, egal ob sie im Büro, Homeoffice oder unterwegs

sind."

Mit seiner in Deutschland entwickelten Plattform unterstützt TeamViewer

heute über 660.000 Kunden weltweit - von kleinen und mittelständischen

Unternehmen bis hin zu globalen Konzernen - dabei, digitale Arbeitsplätze

effizient, sicher und skalierbar zu gestalten.

Hintergrund

Das Marktforschungsunternehmen ISG hat in seiner Quadrantenstudie Provider

Lens(TM) 2025: "Future of Work Solutions" Anbieter von modernen

Arbeitsplatzlösungen bewertet und dabei auch Strategie und Innovationskraft

berücksichtigt. Voraussetzung für eine Einstufung als Leader sind neben

einem zukunftsorientierten Produkt- und Serviceportfolio auch eine besonders

starke Marktposition. Unternehmen im Top-Quadranten gelten als strategische

Impulsgeber und Meinungsführer und stehen für Innovationsfähigkeit und

Stabilität.

Über TeamViewer

TeamViewers Digital-Workplace-Plattform ermöglicht effizientes, digitales

Arbeiten durch die Optimierung und Automatisierung von Prozessen. Was 2005

als Software für den Fernzugriff auf Computer begann, um Dienstreisen zu

vermeiden und Produktivität zu steigern, entwickelte sich schnell zum

branchenweiten Inbegriff von Fernwartung und IT-Support; und wird von

hunderten Millionen Menschen weltweit zur Unterstützung bei IT-Problemen

genutzt.

Heute vertrauen mehr als 645.000 Kunden weltweit auf TeamViewer - von

kleinen und mittelständischen Betrieben bis hin zu globalen Konzernen - um

digitale Arbeitsplätze für Büroangestellte und Industriefachkräfte

effizienter zu gestalten. Unternehmen aus allen Branchen nutzen die

KI-gestützten Lösungen von TeamViewer, um Störungen an digitalen Endgeräten

jeder Art zu verhindern und zu beheben, IT-Netzwerke und Industrieanlagen

effizient zu verwalten und Prozesse mit Augmented-Reality-Funktionen zu

optimieren. Auch dank der Integrationen mit führenden Technologiepartnern

hilft TeamViewer seinen Kunden dabei, Ausfallzeiten zu reduzieren,

IT-Probleme schneller zu lösen und digitale Arbeitsabläufe zu verbessern. In

einer Zeit des globalen Wandels - geprägt von hybriden Arbeitsmodellen,

neuen Technologien und Fachkräftemangel - bietet TeamViewer einen klaren

Mehrwert: höhere Produktivität, schnellere Einarbeitung neuer Talente und

eine gesteigerte Zufriedenheit von Kunden und Mitarbeitenden.

TeamViewer hat seinen Hauptsitz in Göppingen, Deutschland, und beschäftigt

weltweit rund 1.900 Mitarbeitende. Im Jahr 2024 erzielte das Unternehmen

einen Umsatz von rund 671 Millionen Euro. Die TeamViewer SE (TMV) ist an der

Frankfurter Börse gelistet und gehört zum MDAX. Mehr Informationen unter

www.teamviewer.com.

Logo - https://mma.prnewswire.com/media/2639323/5577196/TeamViewer_Logo.jpg

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23.10.2025 CET/CEST Veröffentlichung einer Corporate News/Finanznachricht,

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